শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা
mp77.ws ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তাবলীর কোনো অংশে অসম্মত হলে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী আপনার এবং mp77-এর মধ্যে আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে।
আপনি স্বীকার করছেন যে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা পড়েছেন ও বুঝেছেন। এই শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরও mp77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে সেই পরিবর্তনগুলো মেনে নেওয়া।
যোগ্যতা ও বয়স যাচাই
mp77 সেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য যারা নিচের মানদণ্ড পূরণ করেন:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর
- আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা
- আপনার এলাকায় জুয়া আইনত বৈধ
- প্রযোজ্য কোনো আইন দ্বারা আপনি অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারে নিষিদ্ধ নন
আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে পারি। আমাদের অনুরোধের ৬ ঘণ্টার মধ্যে বৈধ ডকুমেন্ট না দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। গ্রহণযোগ্য ডকুমেন্টের মধ্যে আছে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার বয়স ১৮ বছরের কম পাওয়া গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হবে এবং সকল জয় বাতিল হবে। তদন্তের পর আমাদের বিবেচনায় জমাকৃত তহবিল ফেরত দেওয়া হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা
প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে। এর মধ্যে রয়েছে ভিন্ন নাম, ঠিকানা বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা অ্যাকাউন্ট যা একই ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত।
অ্যাকাউন্টের তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ আইনি নাম, জন্মতারিখ, বর্তমান ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। তথ্য আপনার পরিচয়পত্রের সাথে হুবহু মিলতে হবে।
নিরাপত্তার দায়িত্ব
আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। কখনোই আপনার ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত না রাখার কারণে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে হওয়া ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
ডিপোজিট ও পেমেন্ট
mp77 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। নিশ্চিতকরণের ৪ মিনিটের মধ্যে সাধারণত ডিপোজিট আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
| পেমেন্ট মাধ্যম | ন্যূনতম ডিপোজিট | প্রসেসিং সময় | চার্জ |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳৫০০ | ৪ মিনিট | নেই |
| Nagad | ৳৫০০ | ৪ মিনিট | নেই |
| Rocket | ৳৫০০ | ৪ মিনিট | নেই |
| Upay | ৳৫০০ | ৪ মিনিট | নেই |
সকল ডিপোজিট আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে। আমরা নগদ, চেক বা মানি অর্ডার গ্রহণ করি না।
ডিপোজিট বিরোধ
যদি আপনার মনে হয় একটি ডিপোজিট ভুলভাবে প্রসেস করা হয়েছে, তাহলে লেনদেনের বিবরণসহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। এই সময়ের পরে রিপোর্ট করা বিরোধ তদন্ত নাও করা হতে পারে। সকল লেনদেনের রসিদ ও নিশ্চিতকরণ বার্তা সংরক্ষণ করুন।
উত্তোলন ও যাচাইকরণ
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। দৈনিক উত্তোলন সীমা VIP টিয়ার অনুযায়ী ভিন্ন, Bronze সদস্যরা দিনে সর্বোচ্চ ৳৯৫,০০০ তুলতে পারবেন। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়, তবে যাচাইকরণ পদ্ধতির কারণে প্রথমবার উত্তোলনে ১ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
KYC যাচাইকরণ
আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে নিচের যেকোনো একটি ডকুমেন্ট জমা দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) – সামনে ও পিছনে
- পাসপোর্ট – ছবিওয়ালা পাতা
- ড্রাইভিং লাইসেন্স – সামনে ও পিছনে
ডকুমেন্ট স্পষ্ট, অসম্পাদিত এবং চারটি কোণা দেখা যেতে হবে। সাধারণত ৬ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত নির্দেশনার জন্য দেখুন আমাদের উত্তোলন ও KYC গাইড।
উত্তোলন বিধিনিষেধ
ডিপোজিটে যে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করেছেন শুধু সেই মাধ্যমেই উত্তোলন করা যাবে। যদি আপনি একাধিক মাধ্যম ব্যবহার করে ডিপোজিট করেন, তাহলে উত্তোলন আনুপাতিকভাবে প্রসেস হবে। বোনাসের টাকা ও তার থেকে জেতা অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
বোনাস ও প্রচারের শর্তাবলী
mp77 প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস দেয় যা সর্বোচ্চ ৳১৪,০০০ পর্যন্ত। সকল বোনাসে বোনাস অংশের উপর 19x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস সক্রিয় হওয়ার ৭ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, নাহলে বোনাস ও তার থেকে জেতা টাকা বাতিল হবে।
বোনাসের যোগ্যতা
যে খেলোয়াড়রা নিবন্ধন সম্পন্ন করেছেন এবং যোগ্য ডিপোজিট করেছেন শুধু তারাই বোনাস পাবেন। একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। বোনাসের অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে বারবার বোনাস নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
গেমের অবদান
ওয়েজারিং শর্তে সব গেম সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট ১০০%, ফিশিং গেম ৮৫%, ক্র্যাশ গেম ৭৫%, এবং তাসের গেম ৫০% অবদান রাখে। লাইভ ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেট ২৫% অবদান রাখে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য বোনাস ও VIP পাতা দেখুন।
বোনাস বাতিল
ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ হওয়ার আগে যদি আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অবশিষ্ট বোনাসের টাকা এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের টাকা সরিয়ে নেওয়া হবে। শুধুমাত্র আপনার মূল ডিপোজিট এবং সেই ডিপোজিট থেকে প্রাপ্ত জয়ের টাকা প্রসেস করা হবে।
গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্যতা
mp77-এর সকল গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে যা ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল চূড়ান্ত এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি ছাড়া এটি নিয়ে বিতর্ক করা যাবে না। খেলার সময় যদি কোনো গেমে ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে সেই রাউন্ডের সকল বাজি এবং পেমেন্ট বাতিল হয়ে যাবে।
বেটিং সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে দেখানো থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের চেয়ে বেশি বেট রাখা সম্ভব নয়। আমরা আমাদের বিবেচনায় যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
সংযোগ বিচ্ছিন্নতা
গেমপ্লে চলাকালীন যদি আপনার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, তাহলে সক্রিয় বাজিগুলো গেমের নিয়ম অনুযায়ী প্রসেস হতে থাকবে। ফলাফল আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে রেকর্ড করা হবে। স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- VPN, প্রক্সি বা অন্যান্য টুল ব্যবহার করে আপনার অবস্থান লুকানো
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার জন্য অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কাজ করা
- আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির অপব্যবহার করা
- অটোমেটেড বেটিং সিস্টেম বা বট ব্যবহার করা
- মিথ্যা বা জালিয়াতি নথি জমা দেওয়া
- নিশ্চিত করা ডিপোজিট রিভার্স বা বাতিল করার চেষ্টা করা
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে জড়িত হওয়া
- স্টাফ বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
সন্দেহজনক কার্যক্রম
আমরা অস্বাভাবিক প্যাটার্নের জন্য সকল অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি। যদি আমরা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করি, তাহলে তদন্তের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করতে পারি। তদন্ত সাধারণত ৭ থেকে ১৪ দিন সময় নেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তদন্তের বিষয়ে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন ও বন্ধ
mp77 এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য নোটিশ সহ বা ছাড়াই, আমাদের একক বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সাসপেনশনের কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: নাবালক জুয়া, একাধিক অ্যাকাউন্ট, জালিয়াতি কার্যক্রম, বোনাসের অপব্যবহার, বা স্টাফদের প্রতি আপত্তিজনক আচরণ।
স্ব-বর্জন
যদি আপনি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জনের সময়কাল ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে নির্ধারণ করা যায়। এই সময়কালে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
বন্ধের পর তহবিল
যদি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে আমরা অবশিষ্ট যেকোনো ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আপনার অনুরোধে বা স্ব-বর্জনের কারণে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়, তাহলে প্রযোজ্য ফি কেটে নিয়ে অবশিষ্ট নন-বোনাস ব্যালেন্স আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
mp77 "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার গ্যারান্টি দিই না। সেবা বিঘ্ন, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনা থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা
mp77 সেবা ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা দাবির আগের ৯০ দিনে আপনার জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই সীমাবদ্ধতা চুক্তি, টর্ট, অবহেলা বা অন্য যেকোনো আইনি তত্ত্বের ভিত্তিতে দাবি করা হোক না কেন প্রযোজ্য।
তৃতীয় পক্ষের সেবা
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার বা অন্যান্য বাহ্যিক সেবার কার্যক্রম বা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। এসব প্রোভাইডারের সাথে বিরোধ সরাসরি তাদের সাথেই নিষ্পত্তি করতে হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব। বেশিরভাগ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান হয়ে যায়।
এস্কেলেশন
কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার বিরোধ সমাধান না হলে, আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার জন্য অনুরোধ জানিয়ে বিষয়টি এগিয়ে নিতে পারবেন। আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনা আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম করে থাকে এবং সাধারণত ১৪ থেকে ২১ দিন সময় লাগে। কমপ্লায়েন্স টিমের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো আইনি বিরোধ বাংলাদেশের আদালতে নিষ্পত্তি হবে। mp77 ব্যবহার করে আপনি এই আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে সম্মতি দিচ্ছেন।
শর্তাবলীতে পরিবর্তন
mp77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে হালনাগাদ তারিখসহ প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তন প্রকাশের পরও আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে সংশোধিত শর্তে আপনার সম্মতি বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনাকে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।
এই শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে? [email protected] ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই চুক্তির যেকোনো অংশ পরিষ্কার করতে আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাহায্য করতে প্রস্তুত।